Met het KCM Professionals CIX Assessment maakt u uw klantcontact inzichtelijk.
Welke strategie moet u kiezen? Hoe kunt u uw doelen beter halen?
CIX Assessment
Luistert u goed naar uw klanten? En bent u benieuwd wat klanten over uw organisatie te zeggen hebben?
Klantbeleving
Kwaliteitsmodellen of besturingssystemen zijn hulpmiddelen voor de operationele besturing van klantcontact.
Certificeringen
Het vaststellen van de kwaliteit van uw dienstverlening is geen eenvoudige zaak. Wanneer is een het klantcontact goed verlopen?
Er is altijd ruimte voor verbetering. Hoe zit het bijvoorbeeld met uw jaarplannen? Uw medewerkers of uw klantbeleving?
Meer weten over de Workforce Management systemen?
WFM Monitor
Systemen en software worden meer en meer aangeboden in “de Cloud”.
Maakt u daar al gebruik van?
Wilt u weten wat wij samen met u kunnen bereiken?
Neem dan snel contact met ons op! Wij kijken samen met u waar het potentieel ligt voor uw organisatie. Samen gaan we voor de beste klantinteractie voor uw organisatie!
Contact